Regulamin
§1 Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy dostępny pod adresem www.restauracja-szklarnia.pl prowadzony jest przez:
RESTAURACJA SZKLARNIA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Adres: Gołkowice Dolne 257, 33-388 Gołkowice Dolne
KRS: 0001146357
NIP: 7343650066
REGON: 540489454
E-mail: biuro@restauracja-szklarnia.pl
- Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz zasady realizacji voucherów.
- Klientem sklepu może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych.
§2 Definicje
- Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.restauracja-szklarnia.pl
- Sprzedawca – RESTAURACJA SZKLARNIA Sp. z o.o.
- Klient – osoba dokonująca zakupu w sklepie
- Voucher – elektroniczny bon wartościowy uprawniający do wykorzystania w Restauracji Szklarnia
- Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą
§3 Oferta i zamówienia
- Przedmiotem sprzedaży są vouchery do wykorzystania w Restauracji Szklarnia.
- Vouchery mają charakter elektroniczny i dostarczane są drogą mailową.
- Ceny podane na stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
- Zamówienie można złożyć poprzez formularz dostępny na stronie internetowej.
- Warunkiem realizacji zamówienia jest:
- poprawne wypełnienie formularza,
- akceptacja regulaminu,
- dokonanie płatności.
- Z chwilą dokonania płatności dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży.
§4 Płatności
- Sklep umożliwia płatności online za pośrednictwem systemu Przelewy24.
- Dostępne metody płatności obejmują m.in.:
- szybkie przelewy online,
- płatności kartą,
- BLIK.
- Płatność musi zostać dokonana niezwłocznie po złożeniu zamówienia.
§5 Dostawa voucherów
- Voucher dostarczany jest w formie elektronicznej na adres e-mail podany przez Klienta.
- Wysyłka następuje niezwłocznie, maksymalnie w ciągu 24 godzin od zaksięgowania płatności.
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- błędnie podany adres e-mail,
- problemy techniczne po stronie skrzynki odbiorczej Klienta.
§6 Zasady korzystania z voucherów
- Voucher można wykorzystać wyłącznie w Restauracji Szklarnia.
- Voucher jest ważny przez 12 miesięcy od daty zakupu.
- Voucher:
- może być wykorzystany do wartości, na jaką został zakupiony,
- nie podlega wymianie na gotówkę,
- nie podlega przedłużeniu ważności,
- nie podlega zwrotowi po upływie terminu ważności.
- W przypadku niewykorzystania vouchera w terminie, traci on ważność.
§7 Odstąpienie od umowy
- Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia.
- Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli:
- voucher został dostarczony w formie elektronicznej,
- spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta,
- Klient został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy.
- Wyrażenie zgody następuje poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa podczas składania zamówienia.
§8 Reklamacje
- Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niezgodności usługi z umową.
- Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres:
biuro@restauracja-szklarnia.pl - Reklamacja powinna zawierać:
- imię i nazwisko Klienta,
- adres e-mail,
- numer zamówienia,
- opis problemu.
- Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.
§9 Dane osobowe
- Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
- Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności.
§10 Postanowienia końcowe
- Regulamin dostępny jest na stronie internetowej sklepu.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
- Do umów zawieranych poprzez sklep stosuje się prawo polskie.
- Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym poprzez platformę ODR:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
